Vorige week stond ik bij Jacob in het Venenlaan-Kwartier, waar zijn toilet compleet verstopt zat. Water tot de rand, en zijn vrouw had net een pakje ‘doorspoelbare’ vochtige doekjes door de wc gespoeld. Herkenbaar? In oktober zie ik dit soort gevallen drie keer per week, vooral in de oudere wijken van Hoorn waar de jaren ’30 koperen leidingen nog hun dienst doen.
Volgens mij denken veel mensen dat die ‘doorspoelbare’ claims op verpakkingen wel kloppen. Maar na 25 jaar ervaring met wc verstopt door hygiëneproducten Hoorn kan ik je vertellen: die producten zijn verantwoordelijk voor 75% van alle wc-verstoppingen in Nederland, met jaarlijkse maatschappelijke kosten van €30 miljoen.
Waarom hygiëneproducten juist nu problemen veroorzaken
In Hoorn hebben we een interessante mix van oude en nieuwe riolering. De wijken rondom het Venenlaan-Kwartier stammen uit de jaren ’30 en ’40, met hoofdzakelijk koperen en vroeg gietijzeren leidingen. Die zijn smaller dan moderne PVC-buizen, en dat merk je vooral bij hygiëneproducten.
Wat gebeurt er precies? Vochtige doekjes, maandverband en wattenstaafjes lossen niet op in water zoals toiletpapier. Ze blijven intact en haken zich vast aan oneffenheden in oude leidingen. Bij Jacob zag ik door de camera-inspectie dat een vochtig doekje was blijven hangen bij een oude koperen soldeerverbinding, en daar was een complete prop ontstaan van meer producten.
De meest voorkomende boosdoeners:
- Vochtige doekjes (ook die met ‘doorspoelbaar’ label)
- Maandverband en tampons
- Wattenstaafjes en wattenschijfjes
- Tandzijde
- Condooms
- Luiers (ja, gebeurt vaker dan je denkt)
Trouwens, die ‘doorspoelbare’ claims zijn misleidend. De NEN 3215:2022 norm stelt wel eisen aan rioleringssystemen, maar niet aan wat je erdoor mag spoelen. Een vochtig doekje kan technisch gezien door een moderne PVC-leiding, maar blijft alsnog hangen bij bochten of verbindingen.
Seizoensgebonden verstoppingen in Hoorn
Oktober is traditioneel een piekmaand voor verstoppingen. De wintermaanden kennen gemiddeld 35% meer verstoppingen dan de zomer, en daar zijn goede redenen voor. Bij temperaturen onder de 5 graden stolt vet sneller in de leidingen, en dat gecombineerd met hygiëneproducten geeft een perfecte verstoppingscocktail.
In Kersenboogerd-Zuid, met zijn modernere PVC-leidingen uit de jaren ’80 en ’90, zie ik dit minder. Maar in Hoorn-Noord, waar veel woningen uit de jaren ’50 en ’60 stammen met gietijzeren en koperen leidingen, is het echt een probleem. Die oude leidingen hebben meer oneffenheden waar producten aan blijven hangen.
En dan hebben we nog het gemengde rioolstelsel in delen van de binnenstad. Bij hevige regenval in oktober stroomt er meer water door het systeem, wat bestaande verstoppingen kan verergeren. Bel direct voor spoedhulp: 085 019 56 17 als je merkt dat je toilet trager doorstroomt na regen.
Wat er echt gebeurt in je leidingen
Ik gebruik bij elke ontstopping een HD-camera om precies te zien wat er aan de hand is. Wat ik dan zie in Hoornse woningen? Vaak een laagje vetophoping met daaraan vastgekleefd hygiëneproducten. In het Venenlaan-Kwartier, met die oude koperen leidingen, zie ik ook regelmatig corrosie en oneffenheden waar producten perfect aan blijven haken.
Bij Jacob was het klassiek: een vochtig doekje had zich vastgezet bij een bocht in de leiding, ongeveer 3 meter van de wc. Daarachter hadden zich meer doekjes opgestapeld, plus haren en toiletpapier. Het water kon er nog net langs, maar bij de volgende spoeling liep alles over.
Waarschuwingssignalen die je niet moet negeren:
- Water loopt langzamer weg dan normaal
- Borrelende geluiden uit de wc of andere afvoeren
- Vieze lucht die uit de wc komt
- Water dat tijdelijk stijgt bij doorspoelen
- Meerdere afvoeren in huis die traag zijn (wijst op hoofdleiding)
Die laatste is cruciaal. Als alleen je wc traag is, zit de verstopping waarschijnlijk dichtbij. Maar als ook je douche of wastafel trager wordt, dan zit het probleem in de hoofdafvoer richting het riool. Dan moet je snel handelen.
Kosten en schaderisico’s
Volgens mij is het goed om te weten waar je financieel aan toe bent. Een standaard ontstopping in Hoorn kost tussen €150 en €300, afhankelijk van de complexiteit. In de Randstad betaal je vaak 10-20% meer, dus daar hebben we mazzel mee.
Prijsopbouw ontstoppingsdiensten:
- Plopper of ontstopper: €70-100 (30% succespercentage)
- Ontstoppingsveer: €100-200 (60% succespercentage)
- Hogedrukreiniging: €100-200 (85% succespercentage)
- Camera-inspectie: €100-200 (diagnose, geen oplossing)
- Vijzel professioneel: €150-300 (75% succespercentage)
- Wc demontage: €175-250 (90% succespercentage)
Maar waar het echt duur wordt, is waterschade. Bij Jacob liep het water gelukkig niet over, maar ik heb gevallen gezien in Zwaag waar een overlopende wc €2000 schade veroorzaakte aan vloeren en plafonds. De meeste verzekeringen dekken alleen gevolgschade, niet de ontstoppingskosten zelf.
24/7 bereikbaar voor verstoppingen: 085 019 56 17, binnen 30 minuten ter plaatse in heel Hoorn.
DIY oplossingen: wat werkt en wat niet
Je kent het wel, je probeert eerst zelf wat voor je een professional belt. Snap ik helemaal. Maar bij hygiëneproducten zijn de meeste DIY-methoden weinig effectief.
Wat je kunt proberen:
- Plopper (rubberen ontstopper): Werkt alleen bij oppervlakkige verstoppingen binnen 50cm van de wc-pot
- Heet water: Helpt bij vetophoping, maar niet bij hygiëneproducten
- Ontstoppingsveer uit de bouwmarkt: Kan werken tot 2 meter diepte, maar risico op leidingschade bij oude koperen buizen
Wat je absoluut niet moet doen:
- Chemische ontstoppers gebruiken: Beschadigen oude leidingen en zijn slecht voor het milieu
- Blijven doorspoelen: Vergroot risico op overstroming
- Meerdere producten tegelijk proberen: Kan verstopping verergeren
- Zelf de wc demonteren zonder ervaring: Risico op lekken en extra kosten
In het Venenlaan-Kwartier en andere wijken met oude leidingen raad ik DIY eigenlijk af. Die koperen soldeerverbindingen uit de jaren ’30 zijn kwetsbaar, en met een ontstoppingsveer kun je makkelijk schade aanrichten. Dan ben je duurder uit dan wanneer je direct een professional had gebeld.
Preventie: simpeler dan je denkt
Na 25 jaar ontstoppen kan ik je één ding zeggen: preventie is tien keer goedkoper dan reparatie. Bij Jacob heb ik een prullenbakje naast de wc neergezet met duidelijke instructies voor zijn gezin. Simpel, maar effectief.
Praktische preventietips:
- Prullenbak naast elke wc voor hygiëneproducten
- Duidelijke communicatie met huisgenoten en gasten
- Maandelijkse spoeling met heet water (niet kokend bij oude leidingen)
- Jaarlijkse professionele inspectie in woningen ouder dan 30 jaar
- Let op bij kinderen: zij spoelen soms speelgoed door
In Kersenboogerd-Zuid, met die moderne PVC-leidingen, is preventie minder kritisch maar nog steeds belangrijk. Die leidingen zijn gladder en wijder, maar ook daar kunnen hygiëneproducten ophopen bij bochten en T-stukken.
Trouwens, als je in een woning woont uit de jaren ’30 tot ’60, overweeg dan een camera-inspectie. Kost €100-200, maar dan weet je precies wat de staat van je leidingen is. Ik zie regelmatig oude koperen leidingen die aan vervanging toe zijn, en dan kun je dat plannen voordat je een acute verstoppping hebt.
Wanneer moet je echt bellen?
Timing is alles bij verstoppingen. Te lang wachten kan leiden tot waterschade, te snel bellen kost onnodig geld. Maar bij hygiëneproducten is mijn advies: wacht niet te lang.
Bel direct bij:
- Water dat tot de rand komt of overloopt
- Vieze lucht die niet wegtrekt
- Meerdere afvoeren die tegelijk traag zijn
- Eerder verstoppingen in hetzelfde seizoen
- Woningen in Venenlaan-Kwartier of Hoorn-Noord met oude leidingen
Kan wachten tot kantooruren:
- Licht vertraagde afvoer zonder andere symptomen
- Eenmalig voorval zonder herhaling
- Geen vieze lucht of borrelende geluiden
- Andere wc in huis beschikbaar
Binnen 30 minuten op locatie: 085 019 56 17, ook ‘s avonds en in het weekend.
Specifieke uitdagingen in Hoornse wijken
Elke wijk in Hoorn heeft zo zijn eigen rioolkarakter. In het Venenlaan-Kwartier werk ik vooral met koperen en vroeg gietijzeren leidingen uit de jaren ’30 en ’40. Die hebben gemiddeld corrosierisico en lekken vooral bij oude soldeerverbindingen. Hygiëneproducten blijven daar makkelijker hangen.
Kersenboogerd-Zuid is een stuk eenvoudiger. Jaren ’80 tot 2000 bebouwing met PVC en PE hoofdleidingen. Minimaal lekkage- en corrosierisico, maar ook daar zie ik verstoppingen door vochtige doekjes. Die moderne leidingen zijn dan wel glad, maar bij bochten en T-stukken kunnen producten alsnog ophopen.
Hoorn-Noord heeft een mix: jaren ’50 en ’60 met gietijzer en koper, plus nieuwere uitbreidingen met PVC. Daar zie ik vaak verstoppingen bij de overgang van oud naar nieuw materiaal, waar de diameter verandert.
En Zwaag? Vergelijkbaar met Kersenboogerd-Zuid, moderne infrastructuur maar niet immuun voor hygiëneproducten. Vooral in de nieuwbouwwijken zie ik dat mensen denken dat moderne leidingen alles aankunnen. Niet dus.
Moderne ontstoppingstechnieken
De technieken die ik gebruik zijn lichtjaren verwijderd van de plopper van vroeger. Bij Jacob begon ik met een camera-inspectie om precies te zien waar de verstopping zat en wat de oorzaak was. Die camera gaat tot 30 meter diep en heeft tellerstand, dus ik weet exact op welke afstand het probleem zit.
Daarna hogedrukspoeling: water onder 150 bar druk dat de verstopping wegblaast en tegelijk de leiding schoonmaakt. Bij oude koperen leidingen pas ik de druk aan om schade te voorkomen. De NEN 3215:2022 norm schrijft voor dat leidingen bestand moeten zijn tegen normale werkdruk, maar oude leidingen vragen om voorzichtigheid.
Voordelen professionele aanpak:
- Camera-inspectie toont exacte locatie en oorzaak
- Hogedrukspoeling reinigt hele leiding, niet alleen verstopping
- Aangepaste druk voor oude leidingen voorkomt schade
- Garantie van 3 maanden op ontstopping
- Advies over toestand leidingen en preventie
Bij Jacob duurde het hele proces 45 minuten: 15 minuten camera-inspectie, 20 minuten hogedrukspoeling, 10 minuten nacontrole en advies. Vast tarief van €165 inclusief, geen verrassingen achteraf.
Vast tarief vooraf, geen verrassingen: 085 019 56 17
Regelgeving en normen
Je hoeft geen vergunning voor ontstopping, maar het is goed om te weten welke normen gelden. Het Bouwbesluit 2025 stelt in afdeling 3.7 en 4.7 eisen aan afvoer van huishoudelijk afvalwater conform NEN 3215:2022. Die norm schrijft voor dat leidingen een afschot moeten hebben van 5-20mm per meter en maximaal 135 graden richtingsverandering.
De NTR 3216:2023 is de praktijkrichtlijn die aansluit bij NEN 3215. Daar staan concrete handvatten in voor installateurs en ontstoppingsbedrijven. Volgens mij is het belangrijk dat je professional werkt volgens deze normen, anders loop je risico op schade die niet gedekt is door verzekering.
Subsidies voor rioolvervanging zijn er helaas niet, maar gemeentelijke afkoppelsubsidies kunnen oplopen tot €250-1000 als je regenwater scheidt van afvalwater. In Hoorn hebben we in delen van de binnenstad nog gemengde stelsels, en de gemeente stimuleert afkoppeling.
Verzekering en aansprakelijkheid
Tussen haakjes, dit is belangrijk: de meeste woonverzekeringen dekken alleen gevolgschade, niet de ontstoppingskosten zelf. Als je wc overloopt en je vloer beschadigt, dan is die vloer gedekt. Maar de €150-300 voor ontstopping betaal je zelf.
Tenzij je een opstalverzekering hebt met riooluitbreiding. Dan zijn ontstoppingskosten soms wel gedekt, tot een maximum van €500-1000 per jaar. Check je polis, want dit kan flink schelen.
En als je huurder bent? Dan is de verhuurder verantwoordelijk voor ontstopping, tenzij jij bewust verkeerde dingen door de wc hebt gespoeld. Hygiëneproducten vallen daar meestal onder, dus als huurder kun je mogelijk aansprakelijk worden gesteld. Nog een reden om dat prullenbakje naast de wc te zetten.
Langetermijnoplossingen
Na een ontstopping is het moment om na te denken over structurele oplossingen. Bij Jacob heb ik geadviseerd om jaarlijks een preventieve spoeling te laten doen. Kost €75-100, maar voorkomt veel ellende.
In het Venenlaan-Kwartier zie ik steeds meer woningeigenaren die hun oude koperen leidingen vervangen door moderne PVC. Kostbaar (€2000-5000 afhankelijk van lengte), maar lost structurele problemen op. Vooral bij woningen ouder dan 60 jaar is dit een overweging waard.
Wanneer leidingvervanging overwegen:
- Meerdere verstoppingen per jaar ondanks preventie
- Leidingen ouder dan 50 jaar
- Zichtbare corrosie bij camera-inspectie
- Plannen voor grote verbouwing (dan toch open)
- Chronische trage afvoer zonder duidelijke oorzaak
In Kersenboogerd-Zuid en nieuwere delen van Zwaag is leidingvervanging zelden nodig. Die PVC-leidingen gaan 50-75 jaar mee zonder problemen, mits je geen hygiëneproducten doorspoelt.
Gratis advies over leidingvervanging: 085 019 56 17
Praktische tips voor de komende maanden
We zitten nu in oktober, en de komende maanden zijn de meest kritieke periode voor verstoppingen. Temperaturen dalen, vet stolt sneller, en mensen gebruiken meer vochtige doekjes voor verkoudheid en griep.
Wintervoorbereiding voor je riool:
- Check nu of je afvoeren goed doorlopen
- Laat preventieve camera-inspectie doen bij woningen ouder dan 30 jaar
- Bespreek met huisgenoten wat wel en niet door de wc mag
- Zorg voor prullenbakjes naast alle toiletten
- Bewaar nummer van 24/7 ontstoppingsdienst in je telefoon
In januari en februari zie ik de meeste spoedhulp oproepen: verstoppingen gecombineerd met bevriezing bij oude leidingen. In het Venenlaan-Kwartier heb ik vorig jaar drie gevallen gehad waar koperen leidingen door vorst waren gebarsten én verstopt. Dubbele ellende.
Dus mijn advies? Pak het nu aan, in oktober. Een preventieve inspectie kost €100-150, maar kan je €500-2000 aan schade en spoedhulp besparen. En als er al een beginnende verstopping is, los je die nu op voordat het winter wordt.
Wat Jacob me leerde
Terug naar Jacob in het Venenlaan-Kwartier. Na de ontstopping hebben we een kwartier gepraat over preventie. Hij had geen idee dat die ‘doorspoelbare’ doekjes zo’n probleem waren. Zijn vrouw gebruikte ze dagelijks voor make-up verwijdering, allemaal door de wc.
We hebben een simpel systeem afgesproken: prullenbak naast de wc met duidelijk bordje. En elke maand spoelt hij met een emmer heet water om vetophoping tegen te gaan. Drie maanden later, geen problemen meer.
Volgens mij is dat het punt: de meeste verstoppingen door hygiëneproducten zijn 100% te voorkomen met simpele gedragsverandering. Het kost niks, alleen wat bewustzijn en discipline.
Maar als het toch misgaat? Bel gerust, 24/7 bereikbaar: 085 019 56 17. Binnen 30 minuten ben ik ter plaatse in heel Hoorn, met camera en hogedrukapparatuur. Vast tarief vooraf, 3 maanden garantie, geen gedoe.
En als je twijfelt of het urgent is? Bel dan toch. Ik geef gratis advies over de telefoon, en kan vaak inschatten of het spoed is of kan wachten. Liever tien keer onnodig gebeld dan één keer te laat, met waterschade tot gevolg.
Veelgestelde vragen over wc verstopt door hygiëneproducten
Wat kost een spoedhulp ontstopping in Hoorn buiten kantooruren?
Bij ons betaal je hetzelfde tarief als overdag: €150-300 afhankelijk van complexiteit, zonder extra avond- of weekendtoeslag. In de Randstad betaal je vaak 10-20% meer, en veel bedrijven rekenen 50-100% toeslag voor spoedhulp. Wij werken met vaste tarieven die vooraf duidelijk zijn, ook bij spoedoproepen om 3 uur ‘s nachts.
Zijn vochtige doekjes met ‘doorspoelbaar’ label echt een probleem in Hoorn?
Absoluut, vooral in wijken als het Venenlaan-Kwartier met oude koperen en gietijzeren leidingen uit de jaren ’30 en ’40. Die ‘doorspoelbaar’ claims zijn misleidend: de doekjes lossen niet op zoals toiletpapier en blijven hangen bij oneffenheden, soldeerverbindingen en bochten. In moderne PVC-leidingen zoals in Kersenboogerd-Zuid is het risico kleiner, maar ook daar zie ik regelmatig verstoppingen door deze producten. Gooi ze altijd in de prullenbak.
Hoe lang duurt een professionele wc ontstopping gemiddeld?
Een standaard ontstopping met camera-inspectie en hogedrukspoeling duurt 30-60 minuten. Dat bestaat uit 10-15 minuten diagnose met de camera om locatie en oorzaak te bepalen, 15-30 minuten hogedrukspoeling om de verstopping te verwijderen en de leiding te reinigen, en 5-10 minuten nacontrole en advies. Bij complexe gevallen in oude leidingen kan het oplopen tot 90 minuten, maar dat is zeldzaam.
Welke preventie werkt echt tegen verstoppingen door hygiëneproducten?
Het effectiefst is een prullenbak naast elke wc met duidelijke instructies voor huisgenoten en gasten. Daarnaast helpt maandelijkse spoeling met heet water tegen vetophoping die hygiëneproducten laat vastkleven. Bij woningen ouder dan 30 jaar in wijken als Venenlaan-Kwartier of Hoorn-Noord adviseer ik jaarlijkse professionele inspectie, die kost €100-150 maar voorkomt verstoppingen van €300-600. En belangrijk: communiceer helder wat niet door de wc mag, vooral met kinderen en gasten.
