Vorige week stond ik in de Venenlaan bij Jules, die me nogal gestrest opbelde. Zijn dochter had tijdens het tandenpoetsen haar nieuwe poppetje laten vallen, rechtstreeks in het toilet. En natuurlijk had ze meteen doorgespoeld. Het water kwam terug, de badkamer stond binnen tien minuten onder water, en Jules had geen idee waar hij moest beginnen. Dit soort situaties zie ik vaker dan je denkt, vooral nu in oktober met Sinterklaas voor de deur.
Het rare is: kinderspeelgoed in afvoer Hoorn komt niet alleen voor bij jonge gezinnen. Ik kom regelmatig bij huizen in Nieuwe Steen waar grootouders logeren met kleinkinderen, of in Blokker waar studenten een bijbaantje als oppas doen. Eén verkeerd moment en je hebt een verstopte leiding.
Waarom speelgoed zo’n probleem vormt in Hoorn
De meeste woningen in Grote Waal en Risdam-Zuid hebben nog steeds de originele PVC-leidingen uit de jaren ’80. Die zijn niet bepaald ruim bemeten, meestal 110mm doorsnede voor de hoofdafvoer. En speelgoed? Dat varieert van kleine plastic figuurtjes tot grotere badeendjes. Alles wat groter is dan 5 centimeter kan vastlopen in de eerste bocht na het toilet.
Wat het extra lastig maakt in Hoorn is ons gemengde rioolstelsel. Regenwater en afvalwater gaan samen naar de riolering, dus bij een verstopping krijg je snel terugstromend water uit meerdere afvoeren tegelijk. Bij Jules kwam het niet alleen uit het toilet, maar ook uit de douchegoot. Dat is typisch voor huizen in het Venenlaan-Kwartier waar de leidingen relatief vlak liggen.
Wat er gebeurt als speelgoed blijft steken
Speelgoed blijft meestal niet direct bij de wc-pot steken. Het glijdt door de afvoerbuis tot de eerste scherpe bocht, vaak onder de badkamervloer of net voor de aansluiting op de hoofdafvoer. Daar gaat het dwars zitten. En dan begint de ellende pas echt.
Toiletpapier hoopt zich op tegen het speelgoed. Binnen een paar uur heb je een compacte massa die niks meer doorlaat. Het water blijft staan, begint te stinken, en bij de volgende doorspoeling loopt alles terug. In oude huizen in Nieuwe Steen met beperkte ventilatie krijg je ook nog eens condensatieproblemen erbij.
Trouwens, bij nieuwbouwwoningen zoals die in Saffier zie je dit probleem minder vaak. Die hebben moderne PE-leidingen met bredere doorsnedes en zachtere bochten. Maar in het grootste deel van Hoorn heb je gewoon te maken met oudere infrastructuur.
Wanneer je direct moet bellen
Er zijn situaties waarbij je niet moet wachten. Als het water uit meerdere afvoeren tegelijk terugkomt, heb je een acute verstopping. Bij Jules zag ik binnen twintig minuten waterschade aan de badkamervloer ontstaan. Dat had makkelijk €2.000 aan reparaties kunnen worden als we niet meteen hadden ingegrepen.
Bel direct voor spoedhulp: 085 019 56 17, we zijn 24/7 bereikbaar en meestal binnen een halfuur ter plaatse in heel Hoorn.
Andere alarmsignalen:
- Borrelend geluid uit afvoeren, zelfs als je niks gebruikt
- Sterke rioollucht die niet wegtrekt met ventilatie
- Water dat extreem langzaam wegloopt uit bad of douche
- Vochtvlekken op plafond van beneden (bij twee verdiepingen)
In Blokker kom ik vaak bij huizen waar mensen een dag hebben gewacht omdat ze dachten dat het vanzelf zou oplossen. Dat gebeurt nooit. Speelgoed lost niet op in water, en het zakt ook niet verder naar beneden. Het blijft gewoon steken.
Wat je zelf kunt proberen (en wat niet)
Ik snap dat je eerst zelf wilt kijken of je het kunt oplossen. Maar wees voorzichtig. Een paar dingen die je niet moet doen:
- Geen ontstoppingsgel of chemische middelen gebruiken, die werken niet bij speelgoed en beschadigen oude PVC-leidingen
- Niet blijven doorspoelen in de hoop dat het meegaat, je maakt het alleen maar erger
- Geen ijzerdraad of stokken in de afvoer duwen, je raakt het speelgoed toch niet en beschadigt de leidingwand
Wat je wel kunt proberen als je recent speelgoed hebt zien verdwijnen: gebruik een toiletborstel met gebogen steel om voorzichtig in de afvoerbocht te voelen. Soms zit het nog net binnen handbereik. Maar forceer niks. Als je weerstand voelt, stop dan meteen.
Volgens mij is het belangrijkste om te accepteren dat dit geen typische verstopping is. Je hebt hier professionele apparatuur voor nodig.
Hoe wij speelgoed verwijderen
Bij Jules begon ik met een camera-inspectie. Dat is standaard bij ons, we rekenen er niks extra’s voor. De camera gaat aan een flexibele kabel de leiding in, en op een scherm zie je precies waar het speelgoed vastzit en hoe het er voorstaat. In zijn geval zat het poppetje 3 meter verderop, gekanteld in een T-stuk waar de wastafelafvoer aansluit.
Dan hebben we twee opties. Bij kleine items gebruiken we een ontstoppingsveer met een speciale grijper aan het eind. Die kunnen we met de camera sturen naar precies de goede plek. Bij Jules hadden we het poppetje binnen tien minuten te pakken. Geen schade aan de leidingen, geen graafwerk, gewoon een gerichte verwijdering.
24/7 bereikbaar voor verstoppingen: 085 019 56 17, binnen 30 minuten op locatie in heel Hoorn, inclusief Nieuwe Steen en Risdam-Zuid.
Bij grotere items of als er meerdere dingen tegelijk zijn gespoeld, gebruiken we hoogdruk spoeling. Dat is een waterstraal van 150 bar die het speelgoed loslaat en terugspoelt richting de inspectieput. We vangen het daar op met een net. Klinkt heftig, maar moderne PVC-leidingen kunnen dit prima aan. Bij oude gietijzeren leidingen, die zie je vooral in het centrum van Hoorn, zijn we voorzichtiger met de druk.
Preventie na de ontstopping
Na het verwijderen van het speelgoed spoelen we altijd de hele leiding door. Niet alleen om te controleren of alles vrij is, maar ook om eventuele resten toiletpapier of andere aanslag weg te spoelen. Bij Jules hebben we ook meteen de hoofdafvoer geïnspecteerd tot aan de straat, geen extra kosten, gewoon standaard service.
En dan geven we praktische tips voor de toekomst. Bij gezinnen met jonge kinderen adviseren we vaak een toiletbrilverkleiner met deksel. Die verkleint de opening waardoor speelgoed er niet zomaar in kan vallen. Kost misschien €15, maar bespaart je honderden euro’s aan ontstoppingskosten.
In Grote Waal kom ik bij veel huizen waar grootouders regelmatig oppassen. Daar adviseer ik om badkamerspeelgoed bewust te beperken tot grotere items die fysiek niet door de afvoer passen. Badeendjes zijn prima, maar die kleine plastic figuurtjes uit de McDonalds Happy Meal? Die zijn eigenlijk te risicovol.
Seizoensgebonden risico’s in Hoorn
Oktober tot december is traditiegetrouw onze drukste periode. Sinterklaas en Kerst betekenen nieuw speelgoed, en kinderen willen dat natuurlijk meteen uitproberen, ook in bad. Vorig jaar had ik in één weekend drie spoedmeldingen in Risdam-Zuid, allemaal nieuwe Lego-poppetjes die tijdens het badderen waren verdwenen.
Maar ook in de zomer zie je pieken. Dan spelen kinderen buiten met waterspeelgoed, en dat verdwijnt soms in regenpijpen of buitenafvoeren. In Blokker heb ik regelmatig meldingen van waterballonnen die in het hemelwaterafvoer terechtkomen. Die zwellen op en blokkeren de complete regenwaterafvoer.
Tussen haakjes, bij extreme regenval, zoals we afgelopen september hadden, zie je ook dat oude verstoppingen ineens problemen geven. De extra druk duwt speelgoed dat al weken vastzit verder de leiding in, waardoor het alsnog een complete blokkade vormt.
Kosten en verzekeringen
Een standaard ontstopping voor speelgoed kost bij ons tussen €120-175, afhankelijk van hoe diep het vastzit en welke techniek we nodig hebben. Camera-inspectie is altijd inbegrepen. Bij Jules was het €140 voor het complete karwei, verwijdering, doorspoeling en controle.
De meeste opstalverzekeringen dekken de gevolgschade als er water in je huis komt, maar niet de ontstoppingskosten zelf. Tenzij je een uitgebreide dekking hebt met ‘leidingschade’ erbij. Volgens mij loont het om dat na te kijken in je polisvoorwaarden, vooral als je jonge kinderen hebt.
Vast tarief vooraf, geen verrassingen achteraf: 085 019 56 17, gratis vooronderzoek en altijd binnen 30 minuten ter plaatse.
Wat we vaak zien is dat mensen te lang wachten omdat ze de kosten willen vermijden. Maar een verstopping die een dag blijft staan veroorzaakt meer schade aan je leidingen dan de ontstopping zelf kost. Bij oude PVC-leidingen in Nieuwe Steen kan stilstaand afvalwater corrosie versnellen, vooral als er chemische ontstoppers zijn gebruikt.
Specifieke situaties in Hoorn wijken
In het Venenlaan-Kwartier zie je vaak dat speelgoed verder doorspoelt dan in andere wijken. De leidingen liggen daar relatief vlak, met minder scherpe bochten. Dat betekent dat items soms tot aan de straatput komen voordat ze vastlopen. Voordeel: makkelijker te bereiken. Nadeel: als het daar vastzit, krijg je sneller problemen met meerdere huizen tegelijk.
Nieuwe Steen heeft juist veel verticale afvoeren door de meerlaagse woningen. Speelgoed kan daar behoorlijk diep zakken voordat het vastloopt. We gebruiken daar vaak een langere camera-kabel om precies te lokaliseren waar het zit.
In Risdam-Zuid kom je nog wel eens oude gemetselde rioolputten tegen bij huizen van voor 1970. Die hebben grotere doorsnedes, dus speelgoed spoelt daar vaker helemaal door tot in de put. Klinkt ideaal, maar die putten zijn ook lastiger schoon te maken als er eenmaal een ophoping is.
Waarom camera-inspectie essentieel is
Ik hoor wel eens van collega’s die blind met een ontstoppingsveer gaan werken. Dat vind ik eigenlijk onverantwoord bij speelgoed. Je weet niet precies waar het zit, hoe groot het is, of het al beschadigd is. Als je dan met een veer gaat prikken en duwen, is de kans groot dat je het item juist verder de leiding induwd of in stukken breekt.
Met camera-inspectie zie je precies wat je doet. Bij Jules zag ik meteen dat het poppetje intact was en hoe het lag. Daardoor kon ik met de grijper vanaf de goede hoek werken en het in één keer verwijderen. Totale tijd: 25 minuten van aankomst tot oplossing.
De camera vertelt ook veel over de staat van je leidingen. Bij veel huizen in Grote Waal zie ik dat de voegen tussen leidingstukken beginnen te verzakken. Dat zijn plekken waar speelgoed makkelijker blijft haken. Als we dat zien, adviseren we vaak om preventief die sectie te laten vervangen voordat je een grotere verstopping krijgt.
Spoedhulp buiten kantooruren
Bij Ties, die woont in Blokker, ging het fout op een zondagavond. Zijn zoon had tijdens het avondritueel een rubberen bootje laten vallen. Ties probeerde het zelf te verhelpen met een ontstopper, maar dat maakte het alleen maar erger. Tegen tienen ‘s avonds kwam het water uit alle afvoeren terug.
Hij belde ons om kwart over tien. Ik was er om kwart voor elf. Dat is het voordeel van lokaal werken in Hoorn, we hoeven niet vanuit Amsterdam of Alkmaar te komen. De verstopping zat dieper dan verwacht, in de hoofdafvoer onder de keuken. Met hoogdruk spoeling hadden we het bootje binnen een uur verwijderd en de hele leiding doorgespoeld.
Noodgeval? Direct bereikbaar: 085 019 56 17, ook ‘s avonds, ‘s nachts en in het weekend. Geen voorrijkosten, vast tarief.
Wat Ties achteraf zei: hij had veel eerder moeten bellen. Door zelf te prutsen had hij het bootje juist verder geduwd, waardoor het lastiger te verwijderen was. En de stress van een hele avond met een verstopt riool terwijl je jonge kinderen naar bed moeten? Dat is het gewoon niet waard.
Garantie en nazorg
We geven standaard drie maanden garantie op elke ontstopping. Als binnen die periode hetzelfde probleem terugkomt op dezelfde plek, lossen we het zonder extra kosten op. Bij speelgoed komt dat eigenlijk nooit voor, als het eenmaal weg is, is het weg.
Wel adviseren we om de eerste dagen na een ontstopping extra alert te zijn. Soms heeft speelgoed kleine krasjes in de leidingwand gemaakt waar toiletpapier aan blijft haken. Als je merkt dat het doorspoelen net iets trager gaat dan normaal, bel dan even. Dan komen we gratis langs voor een controle.
In Nieuwe Steen hebben we bij een gezin vorig jaar drie keer achter elkaar speelgoed moeten verwijderen. Na de derde keer bleek dat hun zoontje expres kleine autootjes doorspoelde omdat hij het leuk vond om “de meneer met de camera” te zien. We hebben toen met de ouders gesproken over een kindveilig toilet slot. Sindsdien geen problemen meer.
Praktische tips voor ouders
Als je jonge kinderen hebt, is het eigenlijk onvermijdelijk dat er ooit iets in de afvoer verdwijnt. Maar je kunt het risico wel minimaliseren:
- Laat kinderen niet zonder toezicht in bad met klein speelgoed
- Gebruik een afvoerbeschermer in bad en douche, die kost €3 en vangt alles op
- Leg speelgoed altijd buiten de badkamer weg na het baden
- Bespreek met je kinderen wat er kan gebeuren als speelgoed in de wc gaat
- Zet een kleine prullenbak naast het toilet voor tissues en kleine items
En als het toch gebeurt? Blijf kalm en bel ons meteen. Hoe sneller we erbij zijn, hoe makkelijker de verwijdering en hoe kleiner de kans op schade.
Preventief advies nodig? Bel gerust: 085 019 56 17, we denken graag met je mee over hoe je verstoppingen kunt voorkomen.
Je kent het wel: achteraf is het altijd makkelijker om te zeggen wat je had moeten doen. Maar met een paar simpele aanpassingen in je badkamerroutine voorkom je al 90% van de speelgoed-verstoppingen. En mocht het toch misgaan? Dan zijn we er 24/7 om het snel en zonder gedoe op te lossen. Geen paniek, geen waterschade, gewoon een professionele oplossing binnen een halfuur. Daar kun je op rekenen.
